Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk.
A HONLAP ÜZEMELTETŐJÉNEK, MINT JOGTULAJDONOSNAK, MINT SZERZŐNEK ÉS SZOLGÁLTATÓNAK AZ ADATAI:
A szolgáltató neve: Táblácska.hu Kft.
A szolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Kolozsvár u. 50/a
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@tablacska.hu
Ügyvezetője: Vámos Róbert György
Cégjegyzék száma: Cg. 13-09-164046
Adószáma: 24344074-2-13
Telefonszáma és ügyfélszolgálati telefonszáma: + 36 30 943 9655
A szerződés nyelve: magyar
E-mail cím a kapcsolatfelvételhez: info@tablacska.hu
E-mail cím a reklamációkhoz vagy igénybejelentésekhez: info@tablacska.hu
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: ShopRenter.hu Kft., 4028 Debrecen, Kassai út 129., info@shoprenter.hu, +36 1 234 5012
I. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK
Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak a Táblácska.hu Kft. (a továbbiakban: jogtulajdonos vagy szolgáltató) által tett ajánlatokra, az általuk teljesített szolgáltatásokra, valamint minden, a szolgáltató által a www.shop.tablacska.hu honlapról és www.tablacska.hu honlapról (a továbbiakban: honlap) jelentkező megrendelővel kötött szerződésre, igényekre, vitákra.
Köszönjük, hogy alaposan tájékozódsz a honlapon és ezt az Általános Szerződési Feltételeket is alaposan átolvasod. Ha ettől eltérő feltételekkel szeretnél rendelni, kérlek még a megrendelés gomb lenyomása és a vásárlás előtt külön e-mailben keresd cégünket. A megrendelésed a rendelésed on-line módon történő beküldésével elfogadod a jelen ÁSZF-t is.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen ÁSZF 2021. január 6. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
II. MI AZ A TÁBLÁCSKA?
A Táblácska egy kézzel készült, személyre szóló ajándék. Minden Táblácska sorszámozott, egyedi darab. A Táblácskák hátsó lapján egy márkajelzést találsz és a készítő(k) monogramja is szerepel rajtuk. A honlapon konkrét fényképes megjelölést is mutatunk erről. Mindig kézzel készül, mindig vidám és pozitív, megrendelés után postai futár útján jut el a megrendelőhöz vagy személyesen is átvehető. A Táblácska közvetlen napsütéstől és az időjárás viszontagságaitól védett helyen lesz tartós. A Táblácska egyedisége és kézzel való készítése miatt nem vállalunk felelősséget a honlapunkon megjelenő kép és a Táblácska valóságos kinézetéből esetlegesen fakadó különbözőség vonatkozásában.
III. REGISZTRÁCIÓ ÉS VÁSÁRLÁS
A Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával / regisztrációjával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
A vásárlás / regisztráció során a Felhasználó köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás / regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektornikus szerződés semmi. A Szolgáltató kizárja a felelősségét, amennyiben a Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe a szolgáltatást.
A Felhasználó által elírt és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák az áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat. Külön csomag összekészítési díj és csomagolási költség nem kerül felszámolásra.
A Szolgáltató részletesen feltüntetni a termék nevét, leírását, a termékekről minden esetben fotókat jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek elkészült rendelések képei is lehetnek, a Táblácska leírását minden esetben a Felhasználó egyedileg adja meg, az egyedi leírás alapján készül majd az általa megrendelt Táblácska.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatást ad az akcióról és annak pontos időtartalmáról és tartalmáról.
IV. TÁBLÁCSKA ÉS EGYÉB WEBSHOPOS TERMÉKEK MEGRENDELÉSÉNEK MENETE
A Felhasználó regisztráció nélkül és regisztrációval is vásárolhat.
A Felhasználó a megvásárolni kívánt terméket, a termék választott méretét, a termék választott határidejét és a termék darabszámát beállítja.
A Felhasználó a kosárba helyezi a kiválasztott termékeket, a kiválasztott kiegészítő és kapcsolódó termékeket.
A Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a "kosár" ikonra vagy a "tovább a kosárba" kattintva.
Amennyiben a Felhasználó további terméket szeretne a kosárba tenni, kiválasztja a "tovább válogatok" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, akkor a kosárban levő termékek darabszámát. A "törlés" gombra kattintva törölheti a terméket a kosárból. A termék darabszámát a "+" és "-" gombra kattintva módosíthatja, a mennyiség és a bruttó végösszeg ezzel automatikusan frissül.
Ezt követően a Felhasználó a kosár értékhatárától függően ajándékot választ.
A Felhasználó megadja vagy kiválasztja a szállítási és számlázási címet, majd szállítási módot választ, melyek az alábbiak lehetnek:
- házhozszállítás GLS futárszolgálattal: a megvásárolt termékeket a GLS futárszolgálat munkatársai szállítják ki. A GLS sms-ben tájékoztatást ad a csomag kézbesítésének reggelén: a szöveges üzenet tartalmazza a csomag azonosítószámát és a kézbesítés várható idejét egy 3 órás időintervallumban (pl.: 8 – 11 óra között).
- GLS csomagpontba történő szállítás: A megvásárolt termékek átvehetőek a Felhasználó által kiválasztott GLS csomagpontban. A GLS SMS-ben és/vagy e-mailen értesít, amikor megérkezett a csomag a kiválasztott GLS CsomagPontba. A csomagot az értesítést követő munkanaptól számítva 5 munkanapon belül lehet átvenni a csomagszámmal és érvényes személyi okmány felmutatásával.
- házhozszállítás külfödre GLS futárszolgálattal: a megvásárolt termékeket a GLS futárszolgálat munkatársai szállítják ki.
- személyes átvétel (ingyenes): Szolgáltató székhelyén vagy a Szolgálatóval előre, előzetesen egyeztett helyen történő átvétel.
A Felhasználó ezután fizetési módot választ, melyek az alábbiak lehetnek:
- banki átutalás (előreutalás): Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló email-ben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termékek általa meghatározott módon történő átvételére.
- bankkártyával történő fizetés: Felhasználónak lehetősége van a rendelés végösszegét online, bankkártyával fizetni. A kényelmes és biztonságos online fizetést az OTP Mobil Szolgálató Kft. OTP Simple Pay fizetési felülete biztosítja. Az OTP fizetési felület engedély száma: A bankkártya adatai a Szolgálatóhoz nem jutnak el.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és a visszaigazoló email alapján minden költséget tartalmaz. A megrendelés befizetéséről elektronikus számla készül, melyet email-ben küldünk el.
Az adatok megadását követően Felhasználó a "Megrendelem" gombra kattintva tudja elküldeni a megrendelését, miután ellenőrizte a megadott adatokat. Itt megjegyzést is küldhet a Szolgáltatónak, illetve email-ben is jelezheti egyéb, megrendeléssel kapcsolatos kérését.
Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására és lehetősége van a bevitt adatok javítására/törlésére.
V. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA, TELJESÍTÉSI HATÁRIDEJE
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-15 óra között történik. A megrendelések leadása online módon történik, arra bármikor lehetősége van a Felhasználónak. A megrendelések feldolgozási ideje után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
Szolgáltató minden esetben értesíti a Felhasználót, ha a megrendelését a Felhasználó által választott készítési határidő szerint nem tudja teljesíteni.
A Megrendelő köteles a megrendelését követően a kért Táblácskák leírását a Szolgáltató részére email-ben elküldeni, Szolgáltató a leírás hiányában nem tudja elkezdeni a megrendelés teljesítését. A megrendelések feldolgozásakor a Szolgálató a visszaigazoló email részeként is információt kér a Megrendelőtől a Táblácska készítéséhez.
A teljesítési határidő a termék választott készítési határideje, ez minden esetben szerepel várható érkezési dátumként feltüntetve a termék leírásában.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes megrendeléseket indokolás nélkül elutasítson, ennek oka lehet: korábbi kellemetlen vagy negatív fizetési vagy megrendelési tapasztalat a megrendelővel, visszaélés a Szolgáltató garanciáival, Szolgáltató jó hírnevét sértő megrendelői magatartás, konkurencia vásárlása üzleti titkok fürkészése céljából stb.
VI. A MEGRENDELÉSEK SZÁLLÍTÁSA
A Szolgáltató a megrendelést a teljesítési határidőt figyelembe véve, bélelt tasakban átadja a megrendelést a futárszolgálatnak. A futárszolgálat külön értesítést küld a csomagról a Felhasználónak.
A Felhasználó köteles a csomagot a kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni és a csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el!
Személyes átvétel esetén a Szolgáltató értesítést küld arról, hogy a megrendelés előre egyeztetett időpontban átvehető a Szolgáltató székhelyén vagy a Szolgálatóval előre, előzetesen egyeztett helyenszínen.
A szállítást végző futárpartnerünk:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft
Székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Továbbított adatok köre: megrendelő neve, email címe, telefonszáma, szállítási cím
VII. A TÁBLÁCSKÁRÓL HASZNÁLHATÓ KÉPEK
A Felhasználó lesz a megrendelt Táblácskának a tulajdonosa, ezért az arról készült fotó a szerzői jogi törvény keretei között saját célra felhasználható. A Szolgálatót engedélye nélkül azonban a Táblácskáról készült kép nem használható fel különösen i) üzleti célú weboldalon (kivéve ha cégtáblaként került megrendelésre a Szolgáltatótól és feltüntetésre kerül a gyártót), ii) nem saját tulajdonú, magáncélú Facebook-profilon, illetve iii) bármilyen üzletszerű tevékenység népszerűsítésére; (iv) a Táblácskát nem többszörözheted, nem terjesztheted. Egyebekben pedig minden egyéb szerzői jog körébe eső felhasználáshoz a szerző kifejezett írásbeli hozzájárulására van szükség.
Ha nem vagy biztos abban, hogy felhasználhatod-e a Táblácskát az általad kigondolt módon, kérdezz bátran bennünket, mert nem szoktuk az életszerű és jóhiszemű ötleteket meghiúsítani.
VIII. TÁBLÁCSKA GARANCIÁK ÉS ELÁLLÁSI JOG, SZAVATOSSÁG
A Táblácska közvetlen napsütéstől és az időjárás viszontagságaitól védett helyen tartós csak, az időjárás miatti károsodásra nem vehető igénybe egyik garancia sem. Kérjük, hogy erről a megajándékozottat is tájékoztasd!
Széles mosoly garancia: Ha a Táblácska átadásakor nem a büszke tulajdonos mosolyog a legszélesebben, a Táblácska készítési díját visszautaljuk a Megrendelőnek.
Eredetiség garancia: Ha a kézhez kapott Táblácskán nem találod meg az alkotó szignója, akkor visszautaljuk a Táblácska készítési díját a Megrendelőnek. A Táblácska csak szignóval eredeti!
Ajjaj garancia: ha a Táblácskát valamilyen véletlen károsodás éri (lemosta a hypo, megrágta a blöki ..) és a Megrendelő küld egy képet a tönkrement Táblácskáról, akkor egy alkalommal ingyen küldünk helyette egy ép, új Táblácskát. Az új Táblácska a korábban leadott leírás szerint készül majd, de nem teljesen ugyanolyan Táblácska készül majd, mivel az mindig egyedi. Ez a garancia is örökérvényű, de csak egyszer veheted igénybe. Kérjük óvd a Táblácskádat, melyet mi is nagy gonddal készítettünk és csomagoltunk.
ELÁLLÁSI JOG:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében megrendelő a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában a megrendelő 1 év elteltéig jogosult gyakorolni az elállási jogát.
Nem illeti meg azonban elállási jog a megrendelőt olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a megrendelő személyére szabtak (így különösen a Táblácska esetében!).
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelő, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. A termék visszaküldésének költségét a megrendelőnek kell viselnie. Az elállási jog gyakorlása esetén a megrendelőt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a megrendelő részére, beleértve a termék megrendelésével együtt fizetett szállítási díjat is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, mely nem járhat megrendelőre nézve többletköltséggel.
Megrendelő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy szolgáltató címén személyesen leadni.
Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés vagy használat miatt következett be. A visszatérítést szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy megrendelő kétségbevonhatatlan bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy a terméket szolgáltató részére visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Felhívjuk a figyelmedet arra, hogy a Táblácska nem rendeltetésszerű használatából eredő károk a megrendelőt terhelik. Azokért a szolgáltat nem tartozik felelősséggel.
KELLÉKSZAVATOSSÁG
Milyen esetben élhetsz a kellékszavatossági jogoddal?
A szolgáltató hibás teljesítése esetén élhetsz kellékszavatossági igénnyel a Ptk. rendelkezései szerint.
Milyen jogok illetik meg a megrendelőt a kellékszavatossági igénye alapján?
Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a szolgáltató adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő kellékszavatossági igényét és kivel szemben?
Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legfeljebb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmedet, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogaidat már nem érvényesítheti. A szolgáltatóval szemben érvényesítheted kellékszavatossági igényedet.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a honlapot üzemeltető szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már megrendelő köteles bizonyítani, hogy a megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Megrendelő a termékszavatossági jogával és milyen jogok illetik meg?
Ingó dolog (termék) hibája esetén megrendelő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben és kivel szemben érvényesítheted termékszavatossági igényedet?
Termékszavatossági igényedet a gyártóval szemben a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheted. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatosság esetén a termék hibáját a megrendelő köteles bizonyítani.
Lehet-e mentesülni termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesülhet a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
Felhívjuk a figyelmedet azonban arra, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a gyártóval szemben érvényesíteni lehet.
Eljárás szavatossági igény esetén
Szabatossági igény érvényesítése esetén a megrendelő kötelessége és felelőssége a szerződés megkötésének bizonyítása, amelyet számlával tudsz igazolni.
Amennyiben szavatossági igényt jelentesz be nálunk, úgy arról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyet megküldünk Neked is.
Amennyiben a szavatossági igényed teljesíthetőségéről a bejelentéssel egyidejűleg nem áll módunkban nyilatkozni, úgy legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül tájékoztatunk Téged álláspontunkról vagy a szavatossági igény elutasítása esetén annak indokáról és arról, hogy békéltető testülethez fordulhatsz, amennyiben nem értesz vele egyet.
A jegyzőkönyvet egyebekben 3 évi őrizzük meg.
Mindazonáltal kijavítás vagy kicserélés esetén igyekszünk azt legkésőbb 15 (tizenöt) napon belül elvégezni és teljesíteni.
IX. FIZETÉSI FELTÉTELEK, KÉSEDELEM KÖVETKEZMÉNYE, VITARENDEZÉS
A megrendelés leadásával a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik. A Megrendelő a választott fizetési mód szerint köteles teljesíteni a megrendelés végösszegét. Banki átutaláshoz (előreutalás) a rendelés visszaigazolása tartalmazza a fizetési kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatokat.
Az előreutalás fizetési határideje 3 nap. Csak határidőben és előre fizető megrendelőknek szállítunk Táblácskát. Amennyiben a fizetési határidőn belül nem érkezik meg a vételár, rendelésed felfüggesztjük, és fizetési emlékeztetőt küldünk. Amennyiben azonban a felszólítás ellenére az abban foglalt határidőben sem történik meg a fizetési teljesítés, azt – minden további figyelmeztetés nélkül – úgy tekintjük, hogy elálltál a megrendelésedtől.
Igyekszünk a kéréseket, reklamációkat is pozitívan teljesíteni, ezért nem pereskedünk. Ha azonban a vitát nem sikerül békés módon rendeznünk, mi biztosan ügyvédhez fordulunk, és ő fog bennünket mindenféle jogi eljárásokban képviselni.
X. ADATVÉDELEM, TÁJÉKOZTATÁS
A honlap látogatója, mint Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató a Felhasználó és/vagy Megrendelő által megadott és a felek közötti eljárás (adásvétel, megrendelés, szolgáltatás igénybevétele stb.) során rögzített vevői adatokat nyilvántartsa. Tájékoztatjuk a Honlap látogatóit, hogy vevőinkről az adatok kezelése és gyűjtése nem engedélyköteles tevékenység. A honlapunkon érdeklődők pedig adataikat megadhatják részünkre önkéntes adatszolgáltatás útján. Az ilyen adatokat a Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság engedélye alapján csak célhoz kötötten és csak meghatározott ideig (leiratkozásig) kezeljük.
Az adatkezelésre és az egyéb szerzői jogi szabályainkra a külön Adatvédelmi nyilatkozat irányadó, melyet honlapunkon találsz.
Megrendelő tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a honlapon történő böngészéssel megszerzett információkat csak magáncélra használja. Megrendelő, mint honlaplátogató elismeri, és nem vitatja, hogy a honlap tartalma a honlap üzemeltetőjének szerzői és szellemi tulajdonát képezi. A honlap üzemeltetője nem járul hozzá a tartalmak üzleti célú, egészben vagy részben történő felhasználásához, hasznosításához, átvételéhez, többszörözéséhez, terjesztéséhez, nyilvános előadásához, átdolgozásához vagy egyéb felhasználásához, ennek megvalósítása díjköteles és a szolgáltató és/vagy jogosult előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. Amennyiben a honlap vagy a hírlevelek tartalmát a honlap üzemeltetőjének engedélye nélkül azonos vagy hasonló formában észleljük harmadik személyek honlapján, nyomtatott formában, nyilvános előadásokon vagy bármilyen más írott illetve szóban elhangzott módon, amely üzleti célhoz fűződik, másolt oldalanként 100.000 Ft összegű kötbért számlázunk naponta. A kötbér a jogellenes használat átalánydíja, a jogsértés bizonyításán kívül tényleges kárt bizonyítani a szerző nem köteles. A jogellenes felhasználást közjegyzői ténytanúsítással, webmesteri igazolással és ügyvédi képernyőmentéssel is bizonyítjuk vita esetén. A közjegyzői ténytanúsítás közokirat. Bővebben a Jogi nyilatkozatban olvashatsz erről.
A feliratkozáskor kapott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik személynek nem adjuk át, kivéve a megrendelő érdekében felmerülő szükséges eseteket, így pl.: postai úton történő szállításkor, szállítási cím átadása a kiszállító cégnek vagy kivételesen a vonatkozó törvényi kötelező előírások szerinti adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése esetén. Az önkéntes feliratkozás bármikor megszűntethető az elektronikus levelekben lévő leiratkozási linken. Kijelentjük, hogy mint adatkezelő, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény előírásait maradéktalanul betartva fogjuk a T. Honlaplátogató adatait kezelni és nyilvántartani. A jogosulatlan hozzáférés és nyilvánosságra hozatal elkerülése, az adatok pontosságának biztosítása és a legmegfelelőbb adatkezelés érdekében a megfelelő fizikai, elektronikus és műszaki módszerekkel őrizzük és biztosítjuk az on-line módon gyűjtött információt így védve a böngésző megrendelő adatait.
Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani.
XI. A HONLAP TULAJDONOSÁNAK TECHNIKAI JOGAI
Fenntartjuk a jogot, hogy a weboldalon bármikor módosítást, átdolgozást eszközöljünk, a honlap elérhetőségét korlátozhatjuk, vagy megszüntethetjük. Felhívjuk a T. Honlaplátogató böngésző figyelmét arra, hogy a honlaphoz való hozzáférés folyamatosságát vagy hibamentességét nem garantálja a szolgáltató. A honlap használatra alkalmatlan állapotából vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból vagy félreérthetőségből eredő közvetlen vagy közvetett vagyoni vagy nem vagyoni károkért, vagy más veszteségért való felelősséget kifejezetten kizárjuk. Kárigény esetén a vita rendezésére előzetes és békés egyeztetés szükséges, a honlap üzemeltető székhelyén vagy telephelyén, jogi képviselő jelenlétében. Csak az ezen az egyeztetésen felvett jegyzőkönyv aláírását követően jogosultak a felek bírósághoz fordulni.
XII. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK:
A jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
XIII. PANASZKEZELÉS
Amennyiben bárminemű panaszod felmerülne, úgy azt az info@tablacska.hu e-mail címre vagy székhelyünk postai címére tudod megküldeni.
A szóbeli panaszbejelentésedet azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Amennyiben azzal nem értesz egyet, úgy együttesen jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát átadjuk Neked. Egyebekben az írásbeli panaszokat legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk, amelyről írásbeli tájékoztatást küldünk. A jegyzőkönyvet és tájékoztatást 3 évig megőrizzük.